IT Support & Redes
Soporte técnico y administración de red para que nunca notes que algo estaba a punto de fallar.
Qué incluye
De la evaluación inicial al soporte del día a día, coordinado por el mismo equipo.
Para quién es esto
Cobertura
Sistemas de inventario, lectores de código y expedientes de pacientes. En Doral la red no es comodidad, es la operación.
Cobertura localNegocios que operan sin nadie de IT y no se pueden permitir parar.
Cobertura localDespachos legales, contables y oficinas donde la información del cliente es el activo del negocio.
Cobertura localEquipos pequeños y densos en oficinas de torre, y locales donde el punto de venta no puede caerse en hora pico.
Cobertura localWiFi de huéspedes, puntos de venta y redes que no tienen horario de cierre para fallar.
Cobertura localCómo empezamos
Preguntas frecuentes
¿Qué incluye el soporte mensual de IT?
Monitoreo continuo de tu red y equipos, mantenimiento preventivo, resolución de incidencias y administración de usuarios y accesos. La tarifa es fija: no se factura por hora ni por ticket.
Mi negocio no tiene departamento de IT. ¿Es un problema?
Es justamente el caso para el que trabajamos. Funcionamos como el departamento de IT que tu negocio necesita sin el costo de contratarlo de tiempo completo.
¿Cuánto tardan en responder cuando algo falla?
Hablas directamente con quien va a resolver el problema, sin pasar por una fila de tickets. La mayoría de las incidencias se atienden el mismo día, y muchas se detectan con el monitoreo antes de que las notes.
¿Resuelven en sitio o de forma remota?
Las dos. Buena parte se resuelve remoto en minutos. Cuando hace falta presencia física, como un equipo caído o cableado, vamos al sitio en Miami-Dade.
¿Puedo contratar solo la administración de red?
Sí. Cada servicio se puede contratar por separado, aunque la mayoría de los problemas de red terminan cruzándose con soporte de equipos o seguridad.
¿Trabajan con el equipo que ya tengo o hay que comprar todo nuevo?
Primero auditamos lo que ya tienes. Reemplazamos solo lo que de verdad limita tu operación y te decimos por qué, sin vender equipo que no necesitas.